Bloque 2. Desarrollo del personal.

Te damos la bienvenida al segundo bloque de la asignatura Administración de personal.

El desarrollo del personal es un proceso continuo y sistemático que permite identificar, mantener y promover a los empleados de una organización considerando su desempeño y potencial. Se inicia con el reclutamiento e involucra a todos los miembros del personal. Cuando la empresa se preocupa por el desarrollo del personal se prepara para responder a los retos que enfrenta, alcanzando de manera más efectiva sus objetivos organizacionales.

En este bloque se presentarán las principales tareas relacionadas al desarrollo del personal como la planificación de carrera, los programas de promoción, los tipos de evaluación de desempeño y los elementos relacionados a la formación del personal.

Reto.

Una empresa de productos farmacológicos ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos 2 años. Ante este panorama, la Alta Dirección, conformada por el director general, la directora de mercadotecnia, el director de operaciones, el director de finanzas y la directora de recursos humanos, se reúne para discutir la estrategia de diversificación que seguirán.

Uno de los puntos a tratar durante la reunión es la aprobación del presupuesto de inversiones para el departamento de recursos humanos del año siguiente. El Director de Finanzas, quien ha demostrado ser muy competente en la aplicación de principios de administración, auditoria y contabilidad, se opone a la aprobación del presupuesto, cree que la empresa puede experimentar altas tasas de crecimiento orgánico con un control de los costos de operación, lo que implicaría mantener la operación del área de recursos humanos con la estructura, orientación y niveles de servicios actuales; el equipo sabe que este director suele oponerse al desarrollo de procesos de transformación organizativa que incrementen el perfil de riesgo de la empresa; además de que el año anterior mantenía el control del departamento de recursos humanos, haciéndolo operar bajo un rígido control de costos. Por su parte, la Directora de RRHH propone en la reunión una serie de ideas relacionadas a las tendencias de Gestión del Talento y Desarrollo Organizacional, cree que la empresa debe apostar por la formación y desarrollo de su gente, por lo que espera que el presupuesto sea aprobado.

Los directores de operaciones y mercadotecnia mantienen una buena relación y tienen en común con el equipo los buenos resultados que se han tenido, tanto en implantar una sólida infraestructura industrial para la farmacéutica como en identificar las tendencias del mercado para la creación de nuevas líneas de investigación.

Sin evidencias concluyentes, el Director General, líder competente que apuesta por la innovación y que espera que la empresa continúe creciendo como lo ha hecho hasta el momento, intuye que el presupuesto de inversiones debería contemplar el fortalecimiento de perfiles estratégicos de recursos humanos, para potenciar la competitividad empresarial en el entorno incierto y de alta competencia que enfrentan.

Analiza la postura de los encargados de las áreas de Finanzas y Recursos Humanos y de la visión que tiene el Director General sobre el negocio. Y responde:
¿ Qué decisión debe tomar la Alta Dirección sobre el presupuesto para Recursos Humanos?

¿ en qué puede beneficiar esta inversión al crecimiento de la empresa?

¿qué riesgos se visualizan al mantener la operación como hasta el momento?

Objetivo

• Analizar el plan de carrera y el plan de formación como estrategias para fortalecer las competencias del personal de acuerdo con su perfil profesional, los objetivos del puesto y las metas de la organización.
• Identificar los programas de promoción como una herramienta interna que ayuda a generar la satisfacción de los empleados a través del acceso a nuevas posiciones dentro de la organización.

Temario

3. Desarrollo del personal

3.1 Planificación de la carrera

3.2 Programa de promoción de empleados

3.3 Sistemas de evaluación

3.4 Formación de personal

3.4.1 Programas de capacitación

3.4.2 Plan de becas para estudiar en el país o en el extranjero

3.4.3 Visitas de intercambio

3.4.4 Rotación de trabajo dentro de la organización