Bloque 2. Ambiente promocional / Medios promocionales.

Te damos la más cordial bienvenida al segundo bloque de Administración de ventas.

El ambiente promocional tiene como finalidad lograr crear o adaptar un ambiente agradable para el consumidor para captar su atención y que adquiera un producto o servicio, y con esto asegurar el éxito de una empresa en un mercado cada vez más competitivo. Los elementos a los que recurre el ambiente promocional son la luz, el color, el sonido y el movimiento.

Por otro lado, los medios promocionales son herramientas que se utilizan para alentar el consumo de un producto o servicio, se pueden aplicar con usuarios finales, intermediarios y/o los fabricantes. Dentro de estas herramientas destacan las ferias, exposiciones, exhibiciones, demostraciones, degustaciones y muestras, en éstas se informa, persuade y recuerda al público objetivo los productos y servicios. Cada medio tiene peculiaridades que se estudiarán en esta sesión.

A lo largo de este segundo bloque se revisarán las características del ambiente y de los medios de promoción, para distinguir su aplicación en el proceso de administración de ventas.

Reto.
Una empresa mexicana dedicada a la fabricación de bolsas de plástico desechables durante más de 15 años se ha posicionado en el mercado de manera competitiva. En los últimos años, han visto en sus reportes una importante baja en sus ventas, se han visto afectadas ya que las nuevas legislaciones en materia ambiental prohíben a los establecimientos el uso de bolsas de plástico desechables, adicionalmente, los consumidores son cada vez más conscientes respecto al impacto de estos productos en el medio ambiente, por lo que están optando por utilizar otro tipo de materiales para empacar alimentos, bebidas y productos.

Para mantener su posición en el mercado, la empresa en cuestión se ha visto en la necesidad de innovar, por lo que han adaptado su cadena de suministro para continuar con la fabricación de bolsas con materiales amigable con el medio ambiente, entre ellos se encuentran la fécula de maíz y el arroz.

El departamento de ventas y mercadotecnia está desarrollando la estrategia de promoción de ventas de este nuevo producto y, como especialista en el tema, te han pedido liderar al grupo, al respecto reflexiona:

• ¿Qué tipo de medio o medios promocionales seleccionarías?
• ¿cómo utilizarías el medio o los medios promocionales elegidos?
• ¿qué elementos o situaciones tienes que considerar para utilizar el medio o los medios promocionales elegidos?

La selección del medio promocional debe hacerse con base en las características del producto o servicio a vender y, además, con plena conciencia del alcance que se desea tener, para impulsar a que una empresa o negocio prospere.

Objetivo

• Distinguir la importancia de generar un ambiente promocional visualmente atractivo, a través de la identificación de los elementos que lo conforman, para proponer estrategias que estimulen el comportamiento de compra del consumidor.
• Analizar las variables a tomar en cuenta para la promoción de productos y servicios en ferias, exposiciones comerciales y eventos promocionales, para la promoción de productos y servicios.
• Reconocer la importancia que juega el empaque, envase y marca del producto, mediante el estudio de sus características para su adecuada implementación.
• Reconocer a los medios audiovisuales como parte de las estrategias de promoción de productos para potencializar las ventas de una empresa.

Temario

3. Ambiente promocional

3.1 Definición de ambiente promocional

3.2 Componentes de ambiente promocional

3.2.1 Luz

3.2.2 Color

3.2.3 Sonido

3.2.4 Movimiento

4. Medios promocionales

4.1 Ferias

4.2 Exposición

4.3 Exhibición

4.4 Demostración

4.5 Degustación

4.6 Muestras

4.8 Empaque, envase y marca

4.9. Telemarketing

4.10. Fax

4.11. Video cinta