Bloque 4. Métodos de la auditoría administrativa (continuación). Evaluación de los métodos.

Te damos la más cordial bienvenida al cuarto y último bloque del curso de Auditoría Administrativa I.

La calidad se puede definir como todos los elementos y características de un producto o servicio, que influyen sobre la capacidad de satisfacción de diversas necesidades en torno a él. La calidad es aplicable también a los procesos, de manera que la posibilidad de abordar la evaluación de una empresa con base en la calidad, es la base del último método de auditoría administrativa que revisarás en este curso: el método de la calidad total.

Asimismo, harás un recuento general de los métodos estudiados y un análisis de sus aportaciones y limitaciones en el campo de la auditoría administrativa.

Objetivo.

• Distinguir las características del método de la calidad total y la normatividad que lo rige para identificar los objetivos que cumplen dentro de la auditoría administrativa.
• Identificar las ventajas y desventajas del método de calidad total para reconocer las deficiencias de su aplicación en la administración de empresas públicas y privadas.
• Realizar un análisis comparativo de 5 métodos de auditoría administrativa mediante la reflexión de los aspectos sobresalientes de cada uno para seleccionar el más adecuado según el contexto y las necesidades de cada espacio institucional.

Temario

3. Métodos de la auditoría administrativa

3.6 Método de calidad total

3.6.1 Metodología

3.6.2 Ventajas y desventajas del método

3.6.3 Normatividad

3.6.4 Deficiencias en la administración de empresas públicas y privadas

4. Evaluación de los métodos

4.1 Análisis comparativo de los métodos

4.2 Determinación de aspectos sobresalientes