Bloque 2. Modelos del desarrollo, investigación, análisis organizacional y resistencia al cambio.

Bienvenido a este segundo bloque, en esta ocasión aprenderás sobre cada uno de los modelos del desarrollo organizacional, lo cual te ayudará a diferenciarlos al momento de emplearlos según las características, objetivos y necesidades de una organización. Además, conocerás todos los factores que influyen y se deben de tomar en cuenta para realizar una investigación y un análisis organizacional, diferenciando, al mismo tiempo, los tipos de diagnóstico que existen. Por último, conocerás a que se refiere el término “resistencia al cambio” y que tipo de estrategias puedes llevar a cabo para vencerla y cumplir de manera efectiva con los objetivos del desarrollo organizacional.

Reto.

Considera que has sido contratado en una empresa como auxiliar de una planta mezcalera en la región sur del país. A los dos años, has logrado ocupar el puesto de Gerencia de Operaciones; actualmente la empresa se encuentra enfrentando problemas de presupuestales y de producción, por lo que el Director de la empresa te pide como nuevo Gerente resolver los problemas, considerando que si los resultados son positivos podrías aspirar a una nueva posición dentro de la empresa. Ante este panorama reúnes a quienes serán tu equipo de trabajo, 4 técnicos agropecuarios que han laborado alrededor de 8 años en la planta, estos colaboradores conocen a fondo los procesos relacionados con la producción y ponen en tela de juicio tu capacidad par dar solución a los problemas que la planta presenta. Al ser nuevo en el puesto y con el equipo asumes un estilo de gestión autoritario, tomando decisiones unilaterales, fijando cuotas filas y tiempos específicos para cumplirlas. De manera posterior se realizas un diagnóstico preliminar en la planta y das instrucciones de que cada área reduzca 10% sus egresos, al mismo tiempo, solicitas que todos los departamentos aumenten su tasa de producción un 15% a evaluar el siguiente mes. Ante estos cambios hubo supervisores que no cumplieron con las cuotas establecidas, por lo que se les despidió, situación que genero malestar en el equipo de trabajo, quien te solicito modificar las cuotas, tu respuesta fue negativa, y el trabajo continuó de acuerdo a lo planeado. Hacia el quinto mes, se obtuvo un 3% más de lo esperado en la producción, logrando reducir el 10% el nivel de egresos. Ante esto, se ha decidido ubicarte en otra planta para solucionar el mismo tipo de problemática. A los dos meses en la planta de Oaxaca, la productividad volvió a caer, aunque se mantuvieron la cuotas fijadas de los egresos. Reflexiona y responde:

¿Porqué al inicio se lograron cubrir la cuotas que fijaste en la planta y después decayeron? ¿cómo consideras que el Desarrollo organizacional puede ayudar a solucionar la problemática? ¿qué rol desempeñas en al solución del conflicto y cuál los colaboradores?

Objetivos.

• Contrastar los modelos de desarrollo organizacional, para seleccionar el más adecuado en la toma de decisiones de acuerdo con el objetivo organizacional.
• Identificar los síntomas que muestran las organizaciones a través de un análisis que guíe la investigación de acción favoreciendo el diagnóstico del desarrollo organizacional.
• Describir las condiciones que favorecen la resistencia al cambio en las organizaciones de acuerdo a su clasificación, para definir las estrategias de desarrollo organizacional que requiere la organización.

Temario

3. Modelos del desarrollo organizacional.

3.1. Modelos del desarrollo organizacional relacionados con cambios estructurales.

3.2. Modelos del desarrollo organizacional relacionados con cambios en el comportamiento.

3.3. Modelos del desarrollo organizacional relacionados con alteraciones estructurales y de comportamiento.

4. Investigación y análisis organizacional.

4.1. Sintomatología de la organización.

4.2. Investigación de acción.

4.3. Diagnóstico del desarrollo organizacional como ciclo de actividad.

4.3.1. Diagnóstico del desarrollo organizacional por medio del equilibrio de sistemas.

4.3.2. Diagnóstico del desarrollo organizacional por diferenciación e integración.

5. Resistencia al cambio.

5.1. Descongelamiento.

5.2. Entrenamiento de la sensibilidad.

5.3. Intervención del cambio.

5.4. Manipulación y recongelamiento.