Durante esta sesión aprenderás qué son los círculos de calidad, sus antecedentes, la estructura, sus procesos y funcionamiento. Todo esto, con la finalidad de que puedas aplicarlos en escenarios reales. Además, revisarás la apreciación crítica del desarrollo organizacional, retomando el análisis del desarrollo y el de los resultados mediatos e inmediatos. Así, pues, los conocimientos que aprenderás te ayudarán a dimensionar la importancia de orientar los procesos de desarrollo organizacional hacia la implementación de círculos de calidad que sirvan para identificar, seleccionar y analizar, tanto problemas como posibilidades de mejora en la organización.

Para ello, deberás consultar lo siguiente:

A manera de introducción, analiza lo que se comenta en el video Los círculos de calidad – #304-MENTOR365 disponible en el enlace: https://www.youtube.com/watch?v=GDmUeK_k1GA, que presenta la definición de los círculos de calidad, qué tipo de objetivo se cumple en el trabajo que se desarrolla entre los colaboradores, así como la importancia de integrar a la gente que conoce los procesos y situaciones que se presentan en la organización para plantear mejoras.

Continua con la revisión del video Círculos de calidad disponible en la liga: https://www.youtube.com/watch?v=CRHSjyjLaNs, en este recurso podrás ver la estructura de los círculos, y cómo funcionan paso a paso, se menciona como la evaluación de la solución propuesta es esencial para verificar su funcionamiento para la organización.

Ahora, revisa el artículo NTP 419: Condiciones de trabajo y círculos de calidad, el cual se encuentra en: http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/, donde se presenta una guía de buenas prácticas laborales, sobre el tema de los círculos de calidad, como su definición, historia, fundamentos, cómo es la implantación, entre otros aspectos de gran importancia. Toma nota de las buenas prácticas que más te interesen, servirá de apoyo para aplicar la información en tu proyecto de la materia.

Consulta el texto Aprendizaje organizacional: creación o destrucción de valor, que encuentras en el enlace electrónico: https://www.camafu.org.mx/wp-content/uploads/2017/12/Aprendizaje_organizacional.pdf, aquí se explica sobre el aprendizaje organizacional, donde se proponen métodos de gestión del conocimiento para crear un gran valor en las organizaciones. Además, se dan dos perspectivas opuestas siendo la primera a favor del conocimiento, mientras que la segunda es tomada como alienante y destructiva para grupos de interés.

Por último, lee el documento Fundamentos del desarrollo organizacional, al que accederás por medio de la página web siguiente: http://asset.soup.io/asset/1510/1576_1538.pdf, aquí se exponen modelos y teorías del cambio planeado, para solucionar problemas específicos y realizar intervenciones en la organización, en general, el DO implica cambios estructurales y técnicos, pero su objetivo principal es integrar a las personas en el cambio mejorando su trabajo y la calidad de sus relaciones laborales.