En este primer bloque comprenderás que seis sigma es una estrategia de mejora continua que busca identificar las causas de los errores, defectos y retrasos en los diferentes procesos de negocio con el objetivo de corregirlos, enfocándose en los aspectos que son críticos para el cliente.

Para comenzar, revisa la historia de seis sigma en el enlace “Comprenda la metodología Six Sigma, cómo surgió y cuáles son sus 5 pasos esenciales” en: https://www.heflo.com/es/blog/calidad/, en este blog se explica el surgimiento y las fases de la metodología Six Sigma DMAIC.

Revisa el video “Principios del sistema seis sigma” en: https://www.youtube.com/watch?v=XSi2glSuY-g, consulta hasta el minuto 7:00, en esta sección se explican las características y el proceso de seis sigma.

Después, lee las páginas 6 a 12 del documento “Marco teórico” en: http://catarina, donde se hace una descripción más amplia de la metodología seis sigma.

Ahora, revisa el contenido del blog “Los 6 principios de Seis Sigma y su filosofía” en: https://canalinnova.com/, en donde podrás revisar a qué se refiere cada uno de los principios de esta metodología.

A continuación consulta el blog “Cómo seleccionar un proyecto six sigma ganador” en: https://kaizenizar.blogspot, en este espacio se describe a detalle el proceso de selección de un proyecto para seis sigma.

Consulta ahora el contenido del video “Tips para los pasos DMAIC” en: https://www.youtube.com/watch?v=O85uOMLRSak, en este espacio se describe la metodología DMAIC de solución de problemas la cual es comúnmente utilizada en proyectos seis sigma.