Los avances tecnológicos han permitido romper paradigmas y hacer uso de nuevas herramientas para facilitar actividades tanto en la vida personal como en la profesional. Uno muy importante para la empresa es la creación de bases de datos, que permite concentrar los datos que, tras haber llevado un debido procesamiento, representará información de utilidad para el negocio; dichas bases harán más eficiente el manejo de la información de la organización y serán la fuente de abastecimiento de datos de sistemas informáticos de gestión. Otro avance, no menos importante, se ha presentado en la evolución de las telecomunicaciones, desde las señales de humo hasta la era digital, haciendo énfasis en la forma virtual de las comunicaciones tanto al interior de la empresa, como con los clientes, proveedores, gobierno y otras partes interesadas. Dicha evolución da paso a la creación de redes informáticas, las cuales se consolidan con el uso del internet, y tienen su clasificación según su alcance, tipo de conexión, topología, direccionalidad de los datos, grados de autentificación, grado de difusión o por servicio o función.
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