Conclusión.

La comunicación y la cultura organizacional son dos elementos estratégicos que impactan en el desarrollo de las empresas y de su gente.
La ejecución de los nuevos procesos relacionados con la comunicación y la cultura deben permitir el desarrollo de líneas estratégicas que contribuyan a la consecución y mantenimiento de ventajas competitivas sostenibles en las empresas.

• Garcia Gimenez, J. (2014). Estudio de Benchmarking del uso de las redes sociales como herramienta de marketing online en hoteles españoles. En Universidad Politécnica de Valencia. España. Recuperado de:
https://riunet.upv.es/handle/10251/38122


• Velilla, J. (2010). Branding. Tendencias y retos de la comunicación de marca. En books.google. Recuperado el 14 de junio de 2017 de:
https://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=5_3PCwAAQBAJ&oi=

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