Conclusión.

Las estrategias de marketing para el sector de los servicios se parecen mucho a cualquier otra. Y sí, en efecto, se parecen: el marketing de los productos o los servicios se diseña para satisfacer necesidades y luego, con esa información se intentan trasladar o promover de la manera más efectiva para crear que el consumidor se fije y quiera comprarlo. Pero en el marketing de servicios, al ser en esencia intangibles, el proceso de venta y compra requieren procesos y actividades específicas.

• Chica, J. (2005). Del Marketing de servicios al marketing relacional. Revista Colombiana de Marketing 4(6),60-67. ISSN: 1657-4613. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/109/10900606.pdf

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