Conclusión.
El marketing de servicios como hemos revisado a lo largo de la materia es un reto grande por su característica intangible. Sin embargo, existe información y posibilidad para alcanzar los objetivos de atracción, conversión y fidelidad del mercado mediante la creación de ventajas competitivas y un servicio enfocado en la calidad para que poder evaluar y corregir todas aquellas variables que mejoren la posición de la marca frente a los prospectos y clientes. Los servicios deben apostar por un marketing integral, creativo y en constante mejora como las únicas opciones de consolidar sus ofertas de valor.
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UDLAP. (s.f.). Planeación estratégica en las empresas. Recuperado de:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lcp/jimenez_o_yb/capitulo3.pdf
- SHCP y CNBV. (2013). La perspectiva de la CNBV sobre el Sistema Financiero Mexicano. Recuperado de:
http://www.cnbv.gob.mx/PRENSA/Presentaciones%20y%20Discursos/
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