Durante el bloque, encontrarás una serie de recursos que te ayudarán a contextualizar y reconocer la importancia del tema para el desarrollo de tus habilidades profesionales, a lo largo de las sesiones irás consolidando tu proyecto final, para ello continuarás en este bloque estudiando las tendencias actuales en los sistemas de gestión de calidad en los servicios de salud.

La tecnología en una variable que está en constante cambio en el mundo actual, los procesos que se trabajaban hace 20 años hoy se encuentran intervenidos por un sin fin de herramientas tecnológicas, por ello es de suma importancia para los programas de calidad en salud trabajar diferentes herramientas que utilicen adecuadamente la tecnología. En el futuro el uso de la tecnología será una obligación más que una oportunidad dentro de los sistemas de salud, por favor analiza del minuto 05:28 al minuto 11:10 el video “La Cuarta Revolución Industrial | Versión completa” disponible en: https://www.youtube.com/watch?time_continue=329&v=-OiaE6l8ysg.

Dentro de las estrategias para asegurar la calidad en los servicios y establecimientos de salud una de las más eficientes y de fácil aplicación es la institucionalización de la calidad, en el caso del sector privado se hace a través de la creación de un sistema de calidad, mientras que en el sector público se genera una política pública o del plan de salud del presidente en turno, para conocer más de este tema revisa las páginas 18 a 21 el documento PDF “La institucionalización de una cultura de la evaluación en la administración pública mexicana: avances y desafíos pendientes” disponible en: http://www.scielo.org.mx/pdf/conver/.

Para poder tener un sistema de calidad en un servicio de salud es necesario a nivel operativo estandarizar los procesos clínicos y de atención al paciente. Entre los mecanismos más prácticos para ello está la medicina basada en evidencias, sostenida en herramientas administrativas para la toma de decisiones. Al poder estandarizar las decisiones clínicas a partir de evidencia sustentable y comprobable la práctica clínica se convierte en uno de los pilares de cualquier sistema de calidad en salud. Para conocer sobre la medicina basada en evidencias revisa el video “Entrevista a Gordon Guyatt, fundador de la Medicina Basada en la Evidencia.” disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=6vQR51JmQRA., debido a la importancia de este tema en la gestión de cualquier sistema de calidad total de un servicios de salud analiza el documento PDF “¿Qué es la Salud Pública basada en la Evidencia?” disponible en: http://www.scielo.org.co/pdf/rsap/.

En sus orígenes, la calidad en los servicios de salud era concebida sólo como un bloqueo comercial, actualmente se ve, además, como un mecanismo para la mejora continua motivada por factores económicos, políticos y sociales, para conocer sobre este tema revisa el documento PDF “Los incentivos para la mejora de la calidad en los servicios de salud” disponible en: http://84.89.132.1/~ortun/publicacions/.

Dentro de las tendencias de actualidad en materia de calidad en los servicios de salud se encuentran el énfasis en la seguridad del paciente, de la población, y de la gestión de procesos, los cuales son la base de cualquier sistema de calidad, un ejemplo de ello es la aplicación de estos mismos en el Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD), aplicable solo a sector público, por favor analiza las páginas 04 a 12 del documento PDF “Tendencias actuales en los sistemas de gestión de la calidad” disponible en: http://calidad.salud.gob.mx/site/.

Con el fin de analizar cuáles las tendencias en salud a futuro revisa del minuto 05:15 al minuto 10:59 del video “Tendencias Globales en la Salud” disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=fzKrPIN8z8I.

Para conocer un poco más sobre las tendencias actuales en sistemas de calidad en salud revisa la página web “Sistemas de gestión de la calidad” disponible en: https://www.sgs.mx/es-es/health-safety/. Ahora que conoces la visión a futuro de la calidad en los servicios de salud podrás continuar con la elaboración de tu proyecto final.