Inicia la revisión del tema con el documento “Conflictos en las organizaciones y mediación”, disponible en, http://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/, en las páginas 6 a 9 se explica el concepto de conflicto mediante diferentes autores y enfoques.

Continua con la lectura del documento “Teoría del conflicto” en: https://mediacionesjusticia.files., que además de retomar la definición del conflicto, expone los tipos y los niveles de conflicto que existen; esto permitirá reconocer que el conflicto es parte de la naturaleza e interacción humana. Revisa de la página 2 a la 8.

Ingresa ahora al enlace: https://actioncoach.cl/2019/08/20/los-7-tipos-de-conflictos-habituales-en-las-empresas/, el artículo “Los 7 tipos de conflictos habituales en las empresas” encontrarás algunos ejemplos sobre situaciones que generalmente generan conflictos en las organizaciones.

Revisa el video “Utilizar el conflicto para innovar” que encuentras en: https://www.youtube.com/watch?v=dJN2BZNjmLk, en donde se presenta la idea de que el conflicto puede tener connotaciones positivas, ligas a la innovación. Del mismo modo, se presentan de manera general los elementos que integran los conflictos y cómo al reconocerlos es posible darles una adecuada solución.

Finalmente, revisa el video “Conflictos en las empresas ¿qué nos pasa?” en el enlace: https://www.youtube.com/watch?v=RDN8cFf2wRY, en donde se señala que el conflicto surge de manera cotidiana en las organizaciones y que tiene que ver principalmente con la relación entre las personas; asimismo, menciona algunas actitudes que las personas suelen adoptar ante estos y cómo su análisis permitirá una adecuada solución.