Inicia la revisión del tema con la presentación “Funciones y elementos del conflicto” en el enlace: https://prezi.com/ghbky4w95tvk/funciones-y-elementos-del-conflicto/. En este recurso se menciona que el conflicto puede tener una función constructiva o destructiva, lo ideal es que las personas involucradas puedan abordarlo desde una perspectiva que permita el crecimiento y el aprendizaje. Además se explican los elementos que intervienen en el conflicto.

Ahora reflexiona, ¿por qué surgen los conflictos en las organizaciones?, para responder esta pregunta ingresa al video “Contextos de los conflictos organizacionales” en: https://www.youtube.com/watch?v=T_hLihhIAHo, en donde se explica de manera sencilla por qué surgen los conflictos en las empresas, que consecuencias tiene en el cumplimiento de los objetivos y cuál es la mejor manera de lidiar con estas situaciones en el ámbito laboral.

Como puedes ver el conflicto no es un evento que se presente de manera sorpresiva, se desarrolla por diferentes factores a lo largo del tiempo, hasta que llega a tal nivel que podemos definirlo como un problema. El conflicto se desarrolla como un proceso, el cual se conoce como escalada del conflicto, ingresa al sitio: https://www.fundaciongizagune.net/escalada-del-conflicto/, y revisa el texto “La escalada del conflicto ¿dónde está el limite?” en donde se explican las etapas por las que crecen los conflictos.

Continuando un la perspectiva de un enfoque constructivo para el estudio y abordaje del conflicto, lee el documento “manual para el análisis y la intervención en conflictos sociales” disponible en: https://formacionsocial.iteso.mx/documents/10901/0/, donde podrás identificar las etapas necesarias para identificar el conflicto, qué hacer una vez que se ha reconocido, y cómo analizarlo para determinar la mejor manera de solucionarlo. Revisa las páginas 10 a 16 y 21.

Complementa el tema con el texto “Las cinco etapas del conflicto organizacional“ en el sitio: https://idoc.pub/download/etapas-del-conflicto-organizacional-pdf-on230z515jl0, aquí se describen las etapas de un conflicfto organizacional. Ten presente que principalmente las personas con puestos de responsabilidad en la empresa deben gestionar adecuadamente los problemas que se presenten para evitar que crezcan en complejidad, pues pueden tener implicaciones importantes para la organización.