Bloque 4. Poder en los procesos de conflicto y negociación.

Te damos la bienvenida al cuarto bloque de la asignatura Resolución de conflictos y técnicas de negociación, en donde estudiarás los términos de podre e influencia, así como su relación con la negociación. Además, revisarás diversas estrategias y tácticas que se aplican con el objetivo de lograr que el proceso para establecer acuerdos sea efectivo.

Estar en una posición de poder implica, entre otras cosas, tomar decisiones; sin embargo, puede ocurrir que dichas decisiones se tomen de forma impulsiva, aunque se tenga la conciencia de que ésta no es la mejor forma de resolver conflictos. Parte de adentrarse en una negociación con la finalidad de resolver o llegar a acuerdos implica definir una posición desde la que se planteen los requerimientos e intereses de manera asertiva; algunos negociantes pueden estar predispuestos cuando saben que su contraparte tiene una posición de poder mas elevada, por ello la necesidad de manejar la negociación en un nivel alcanzable para bajar la tensión y abrir la posibilidad de diálogo.

Objetivo.

• Analizar la relación de poder en la negociación para comprender de qué manera puede favorecer la toma de acuerdos entre las partes.
• Reconocer el papel de la influencia en la toma de acuerdos para la resolución de conflictos.

Temario

5.1 La relación de poder en la negociación

5.2 Bases del poder en la negociación

5.3 Tácticas de la influencia

5.4 Poder en los grupos (coaliciones)