Bloque 5. Características de los negociadores e interacción de las partes enfrentadas.

Te damos la bienvenida al quinto bloque de la asignatura Resolución de conflictos y técnicas de negociación. Durante esta sesión conocerás las principales habilidades que debe tener el negociador para obtener un buen acuerdo; dichas habilidades no se refieren únicamente a la parte racional, que de alguna manera se ha estudiado hasta el momento en la materia, involucran también un adecuado manejo de la inteligencia emocional y de los procesos de influencia social para comprender los intereses y necesidades de los demás y a partir de esto establecer la mejor vía de acuerdos.

Objetivo.

• Establecer el perfil del negociador para lograr una adecuada solución a través de su intervención en el análisis de las situaciones que enfrenta la empresa.
• Reconocer la importancia del manejo emocional en el proceso de negociación para lograr los mejores acuerdos entre las partes.

Temario

6.1 Comprender al negociador

6.2 Las emociones en el proceso de negociación

6.3 Los procesos de influencia social

6.4 Evaluar el mundo de la negociación y las negociaciones