1.1. Cultura institucional y formación de directivos
1.2. La función directiva hacia una dirección estratégica
1.3. El trabajo del directivo estratégico y su planificación de tareas
1.4. La función directiva y sus técnicas básicas
1.5. El liderazgo institucional empowerment
1.6. Autoridad y delegación eficaz
1.7. El proceso de toma de decisiones
1.8. Manejo de conflictos y trabajo en equipo: comunicaciones efectivas
1.9. Motivación de recursos humanos